Definicije
U nastavku su osnovni pojmovi korišteni u ovoj Politici privatnosti kako bi informacije bile jasne i razumljive.
Osobni podaci: informacije koje se odnose na identificiranu ili identificabilnu fizičku osobu, uključujući ime, kontakt podatke, podatke o tvrtki i druge identifikatore.
Obrada: svaki postupak ili skup postupaka koji se primjenjuju na osobne podatke, uključujući prikupljanje, pohranu, upotrebu, prijenos i brisanje.
Korisnik: fizička ili pravna osoba koja koristi naše web stranice, proizvode ili usluge, uključujući potencijalne klijente i poslovne partnere.
Usluga: pravne savjetodavne usluge, priprema ugovora, ocjene usklađenosti i svi povezani procesi koje ItlabLegal pruža.
Cookies: male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice, analitike ili personalizacije sadržaja.
Prikupljanje podataka
Prikupljamo podatke koje korisnici izravno dostave te tehničke podatke prikupljene automatski tijekom korištenja web stranice. Svrha je pružiti uslugu, komunicirati s korisnicima i ispuniti regulatorne obveze.
Podaci koje korisnik pruža
Podatke koje izravno dostavite prilikom kontakta, registracije ili naručivanja usluga obrađujemo samo u nužnom opsegu za isporuku usluge.
- Ime i prezime ili naziv tvrtke
- Kontakt telefon i adresa e-pošte (ako se prijavite ili zatražite savjet)
- Adresa tvrtke (npr. Krotovica 15, 10040 Zagreb, Hrvatska)
- Podaci potrebni za pripremu ugovora ili pravne dokumentacije
- Upravljanje i fakturacijski detalji potrebni za obavljanje usluge
- Sadržaj komunikacije i dokumenti koje dostavite radi analiziranja slučaja
Podaci prikupljeni automatski
Kada posjetite ItlabLegal.digital, prikupljamo tehničke informacije radi poboljšanja usluge i sigurnosti platforme.
- IP adresa i podaci o korištenom uređaju
- Podaci o pregledniku i operativnom sustavu
- Podaci o posjetama: stranice koje ste posjetili i vrijeme provedeno na stranici
- Analitički podaci prikupljeni putem standardnih alata za statistiku
- Podaci o kolačićima koji pomažu u funkcionalnosti i prilagodbi sadržaja
- Sigurnosni zapisi i zapisi pristupa radi otkrivanja zloupotrebe
Podaci iz trećih izvora
Povremeno primamo podatke od trećih strana kada je to potrebno za ispunjavanje usluge ili kada s njima surađujemo u legitimne svrhe poslovanja.
- Partneri i dobavljači usluga koji pomažu u izvršenju ugovora
- Javni registri i poslovni direktoriji za provjeru podataka o tvrtkama
- Pravna dokumentacija i stručni suradnici kada je potrebna dodatna specijalizacija
Svrhe obrade podataka
Osobne podatke obrađujemo radi jasno navedenih i legitimnih svrha. Svaka svrha je ograničena na nužni opseg podataka.
- Pružanje i upravljanje pravnim uslugama te ispunjavanje ugovornih obveza
- Komunikacija s klijentima i odgovor na upite
- Izdavanje računa i vođenje poslovne evidencije
- Unaprjeđenje web stranice i analiza korištenja usluge
- Sigurnost sustava i sprječavanje prijevara
- Poštivanje zakonskih i regulatornih obveza
- Rješavanje sporova i obrana pravnih interesa u legitimnim slučajevima
- Slanje informacija o relevantnim uslugama i promjenama uz mogućnost odjave
Pravne osnove obrade
Obrada osobnih podataka provodi se na osnovi jedne ili više od sljedećih pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade.
- Ugovorna obveza: kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora s vama.
- Pravni zahtjev: kada zakon nalaže čuvanje ili prijenos podataka.
- Legitimni interes: kada je obrada potrebna za legitimne poslovne interese ItlabLegal (npr. sigurnost, zaštita od prijevara), uz poštovanje vaših prava.
- Slažete se (consent): za svrhe poput marketinga ili kolačića koji nisu nužni za rad web stranice, gdje je privola potrebna i može se povući.
Prava prema GDPR-u
Korisnici imaju pravo na pristup, ispravak i druga prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). ItlabLegal surađuje kako bi odgovorio na zahtjeve u zakonskim rokovima.
- Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i kopiju podataka.
- Pravo na ispravak: možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje podataka.
- Pravo na ograničenje obrade: u određenim uvjetima možete tražiti ograničenje obrade vaših podataka.
- Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti prijenos svojih podataka u strukturiranom formatu.
- Pravo na prigovor: u određenim slučajevima možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu ili izravnom marketingu.
Kolačići (cookies)
Kolačići koriste se kako bi poboljšali iskustvo na ItlabLegal.digital. Neki kolačići su nužni za rad stranice, dok se drugi koriste za analitiku i personalizaciju.
Koristimo nužne kolačiće (funkcionalnost weba), analitičke kolačiće (prikupljanje statistike anonymizirano) i marketinške kolačiće samo uz vašu privolu.
Kategorije: nužni, analitički, performans i marketinški. Svaka kategorija ima jasno definiranu svrhu i rok trajanja.
Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili alatki dostupnih na web stranici. Onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na rad nekih funkcionalnosti.
Detaljnija politika kolačića dostupna je na ItlabLegal.digital/cookies
Dijeljenje podataka
Podatke nećemo iznositi trećim stranama bez opravdanog razloga. Dijeljenje je ograničeno i kontrolirano, te uvijek uz pravnu ili ugovornu osnovu.
- Dobavljači usluga: pružatelji IT i analitičkih usluga koji podržavaju rad web stranice i poslovne procese.
- Pravni i računovodstveni suradnici kada je to nužno za izvršenje usluge ili u skladu sa zakonom.
- Regulatorne i državne institucije kada to zahtijeva zakon ili pravni postupak.
- Potencijalni poslovni partneri u slučaju spajanja ili prodaje djelova poslovanja uz odgovarajuće zaštitne mjere.
- Autorizirani vanjski stručnjaci uključenih u slučaj, uz potpisivanje odgovarajućih ugovora o obradi podataka.
- Treće strane samo u opsegu nužnom za ostvarenje svake pojedine svrhe obrade navede iznad.
Međunarodni prijenosi podataka
Ako podaci budu preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om kako bi se osigurala primjerena razina zaštite.
Zaštitne mjere mogu uključivati standardne ugovorne klauzule, provjeru primatelja i druge tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka.
Rok čuvanja podataka
Podatke čuvamo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, zakonske obveze ili legitimne interese poslovanja, uz minimalan potreban opseg.
Podaci o klijentima i poslovnim partnerima čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i zatim onoliko dugo koliko propisuje zakon ili je potrebno za obranu pravnih interesa.
Komunikacijski zapisi i dokumentacija vezana uz pružene usluge čuvaju se u skladu s računovodstvenim i regulatornim zahtjevima.
Tehnički zapisi i sigurnosni logovi čuvaju se radi održavanja sigurnosti sustava i otkrivanja zloupotrebe u razumnom roku.
Na zahtjev korisnika i u mjeri propisanoj zakonom, osobne podatke brišemo ili anonimiziramo ukoliko nema pravne osnove za daljnje čuvanje.
Sigurnost podataka
ItlabLegal primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sigurnost redovito procjenjujemo i prilagođavamo prema promjenama rizika.
- Kontrola pristupa i enkripcija osjetljivih podataka tijekom prijenosa i pohrane.
- Redoviti sigurnosni pregledi, ažuriranja sustava i sigurnosne kopije.
- Obuka zaposlenika i ugovorne obveze s vanjskim suradnicima radi zaštite podataka.
Prava korisnika
Ako želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas putem navedenih kanala. Odgovorit ćemo u zakonom propisanom roku i pružiti potrebne informacije o daljnjim koracima.
- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka u zakonom dopuštenim slučajevima
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor obradi podataka
- Pravo povući privolu za obradu u bilo kojem trenutku (ako je primjenjivo)
- Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka)
Kako zatražiti ostvarivanje prava
Za ostvarivanje prava pošaljite pisani zahtjev na adresu ItlabLegal ili putem kontakt forme na web stranici ItlabLegal.digital. U zahtjevu navedite svoje podatke i jasno opišite koje pravo želite iskoristiti.
[email protected]
Odgovorit ćemo na zahtjev u zakonom predviđenom roku, obično u roku od jednog mjeseca od zaprimanja zahtjeva, osim ako zakon ne predviđa duži rok uz obrazloženje.
Marketing i promocije
Možemo vam slati informacije o relevantnim pravnim uslugama i promjenama, ali samo ako ste dali privolu ili postoji legitimni interes. Svako marketinško obavještenje sadrži jasnu opciju odjave.
Za odjavu koristite link za odjavu u poruci ili kontaktirajte ItlabLegal putem kontakta navedenog u ovoj politici.
Podaci o maloljetnicima
Naše usluge nisu namijenjene maloljetnicima. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez privole roditelja ili skrbnika. Ako saznamo za takvo prikupljanje, poduzet ćemo mjere uklanjanja podataka.
Poveznice na treće strane
Web stranica može sadržavati poveznice na usluge trećih strana. ItlabLegal nije odgovoran za prakse privatnosti tih stranica i preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti prije interakcije.
Promjene u politici privatnosti
ItlabLegal može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Svaka promjena bit će objavljena na ItlabLegal.digital s jasno navedenim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo povremeni pregled kako biste bili informirani o ažuriranjima.